678bt-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, সুরক্ষিত রাখি এবং ব্যবহার করি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। 678bt-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
678bt প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে পরিচালিত হয়। নিচের ছয়টি মূলনীতি আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর ভিত্তি।
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্থানান্তর
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
তথ্য বিক্রি নয়
678bt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
সীমিত তথ্য সংগ্রহ
আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা উন্নয়নের বাইরে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার
আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই যথাসাধ্য সহায়তা করা হবে।
কুকি স্বচ্ছতা
আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং তা আপনার অভিজ্ঞতায় কী ভূমিকা রাখে, সেটি এই নীতিতে বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়েছে।
স্বচ্ছ নীতিমালা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন। আইনি জটিলতা এড়িয়ে সরল ভাষায় উপস্থাপন করা হয়েছে।
ভূমিকা ও পরিধি
678bt ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 678bt কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, প্রক্রিয়া করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
এই নীতিটি https://678bt.asia ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা, মোবাইল সংস্করণ এবং অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।
আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে এই নীতি প্রণয়ন করেছি। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো যে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
তথ্য সংগ্রহ
678bt বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সেগুলো সংগৃহীত হয়:
ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:
- নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)।
- পরিচয় যাচাই (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের তথ্য — এটি আইনি প্রয়োজনীয়তা।
- আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank ইত্যাদি); লেনদেনের ইতিহাস।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, সে সময় প্রদত্ত তথ্য।
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য |
|---|---|
| আইপি ঠিকানা | ভৌগোলিক অবস্থান যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে |
| ব্রাউজার ও ডিভাইস তথ্য | সেবা সামঞ্জস্যতা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়নে |
| লগইন সময় ও সেশন তথ্য | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধে |
| গেমিং কার্যকলাপের লগ | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও প্রযুক্তিগত সহায়তায় |
| রেফারেল উৎস (UTM) | বিপণন কার্যকারিতা বিশ্লেষণে |
গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পরিষেবা থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ সংক্রান্ত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
678bt আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং প্রোফাইল আপডেট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
- পরিচয় যাচাই (KYC): বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে চলতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন এবং প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান দিতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
- নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, বট ব্যবহার ও অর্থ পাচারের চেষ্টা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
- পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, গেমের মান এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয় রিপোর্টিং ও আইনি দায়িত্ব পালন করতে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য কোনোভাবেই ব্যবহার করা হবে না। বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
তথ্য শেয়ারিং নীতি
678bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, ডেটাবেস ব্যবস্থাপনা এবং সাইবার নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi ইত্যাদি স্টুডিও — কেবলমাত্র গেম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের কোনো সক্ষম আদালত বা কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা পরোয়ানার ভিত্তিতে।
- ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে — তবে এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম অবহিত করা হবে।
আমরা কখনো করি না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার, বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
কুকি ও ট্র্যাকিং
678bt প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। নিচে আমরা যে ধরনের কুকি ব্ বহার করি তা বর্ণনা করা হলো:
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ | সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস, ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান, পেজ ভিজিট ট্র্যাকিং | ৯০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকি | CSRF সুরক্ষা, সন্দেহজনক লগইন শনাক্তকরণ | সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত |
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং লগইন অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ
678bt আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।
- KYC ও পরিচয় যাচাই নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ন্যূনতম ৫ বছর — আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
- গেমিং লগ ও সেশন ডেটা: ৯০ দিন থেকে ১ বছর, পরিষেবার ধরন অনুযায়ী।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ৬ মাস পর্যন্ত।
- মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পরও ৩ বছর (আইনি প্রমাণ হিসেবে)।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
আপনার অধিকারসমূহ
678bt প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নোক্ত অধিকারগুলো রয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জানানো হবে।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারবেন। নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ইত্যাদি আপডেট করা যাবে।
- মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি মেশিন-পাঠযোগ্য কপি চাইতে পারবেন।
- মার্কেটিং থেকে প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে: [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। অনুরোধের বিষয়বস্তু স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান।
নাবালকদের সুরক্ষা
678bt কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণ নিষিদ্ধ করে। এটি আমাদের সবচেয়ে অগ্রাধিকারমূলক সুরক্ষা নীতিগুলোর মধ্যে একটি।
- নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
- KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সকল জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
- ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 678bt শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে অনধিকার প্রবেশ প্রতিরোধ।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
- সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড অবস্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।
তথাপি, ইন্টারনেট ভিত্তিক কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে ব্যবহারকারীদেরও নিজেদের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখার দায়িত্ব রয়েছে।
তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক
678bt প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য পরিচালনার জন্য 678bt দায়বদ্ধ নয়।
গেম খেলার সময় Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt বা অন্যান্য স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে। এটি কেবলমাত্র গেম পরিচালনার জন্য এবং কঠোর চুক্তিগত গোপনীয়তার আওতায়।
নীতি পরিবর্তন
678bt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।
তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
| যোগাযোগের মাধ্যম | বিবরণ |
|---|---|
| ইমেইল | [email protected] |
| সাপোর্ট সময় | ২৪/৭ — সারাদিন, সারারাত (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6) |
| সাড়া দেওয়ার সময় | সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে |
| ভাষা | বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাপোর্ট পাওয়া যাবে |
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করাই আমাদের লক্ষ্য।
নিরাপদে খেলুন, আনন্দে জিতুন
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত, আপনার তথ্য নিরাপদ। এখন 678bt-এর রোমাঞ্চকর গেম জগতে প্রবেশ করুন — ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, ক্যাসিনো এবং আরও অনেক কিছু।